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Anker Soundcore Liberty Air 2 〜神対応〜

 

 

お姉ちゃんの一昨年の誕生日ブレゼントの「Anker Soundcore Liberty Air 2」、ケースを開けても自動接続しない、右のイヤホンが充電されないなど、どうも調子が悪い様子。というわけで、Ankerの保証内容を確認してみると、まず保証期間は通常で18ヶ月、Anker Japan公式サイト会員になると24ヶ月に延長とのこと。さらに、Ankerのサポートは神対応なんてネットではうわさされていると知り、さっそく会員登録して保証期間内とした上で、こちらから連絡してみました。


 

 

まずはファームアップデート、リセット、次にクリーニングを試してほしいと、詳しい説明とともに連絡が。どちらもすでに「故障かなと思ったら」を見て試していたので、改善しない旨を返信すると、即交換ということに。故障品については返送となります。返信も早く、ごねることもなく、確かに神対応でありました！！届いたものは無事動作、お姉ちゃんのご機嫌も上々であります。大変助かりました。

メーカーのサポートって、時間がかかるし、なんだかんだで交換などには応じてもらえないイメージがあったりしましたが、イメージ変わりました。Anker製品をお持ちの方で、調子が悪い方はぜひ連絡してみてください。


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